Laskut ja maksaminen
Tältä sivulta löydät vastaukset vesi- ja jätelaskuihin liittyviin useimmin kysyttyihin kysymyksiin sekä ohjaukset eteenpäin kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa. Jos et löydä ratkaisua asiaasi, muista, että voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme!
Voit vähentää paperipostia ja säästää ympäristöä tilaamalla vesi- ja jätelaskut e-laskuina. Suosittelemme ottamaan käyttöön kuluttajan e-laskun tai tekemään suoramaksusopimuksen omassa pankissasi. Muussa tapauksessa laskut toimitetaan paperisina. Voit myös valita sähköpostilaskun. Yritykset voivat maksaa laskunsa verkkolaskulla.
Vesi- ja jätelaskujen perinnän hoitaa jatkossa Sergel Oy
HSY:n vesi- ja jätelaskujen perintää hoitaa jatkossa 4.4. alkaen perintätoimisto Sergel Oy. Ensimmäinen maksumuistutus avoimesta laskusta lähtee jatkossakin HSY:ltä, minkä jälkeen maksamattoman laskun perintä siirtyy Sergel Oy:lle. Jos saat HSY:n avoimeen laskuun liittyvän yhteydenoton Sergel Oy:ltä, olethan yhteydessä suoraan Sergel Oy:n asiakaspalveluun.
Vesilaskujen usein kysytyt kysymykset
Jätelaskujen usein kysytyt kysymykset
Muita kysymyksiä laskutuksesta